Возврат товаров надлежащего качества (без брака):

Согласно п.26 статьи 26.1 закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Поэтому при отказе от оплаты заказа, Вам будет необходимо оплатить стоимость доставки (200 рублей для доставки по Москве и 300 рублей для доставки по Московской области).

Возврат надлежащего товара возможен при следующих условиях:

  • товар не имеет следов носки.
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя, имеется товарный чек или кассовый чек, бланк заказа, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
  • изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

Швейные и трикотажные изделия надлежащего качества (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) не подлежат возврату и обмену в соответствии с переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

Возврат товара с браком.

Гарантийный срок на одежду и аксессуары не установлен.

Мы принимаем обращения на возврат товаров в течение 14 дней с момента их получения Вами.

Обратите внимание, что следующие случаи не являются гарантийными:

  • Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов.
  • Разрыв, порез, потертости тканей и материалов.
  • Выгорание, выцветание, окрашивание и линька.
  • Появление катышков на изделии, усадка или растяжение после стирки размеру в пределах нормы.
  • Повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием – использование неподходящих
  • стиральных порошков или чистящих средств.
  • Прочие случаи неправильной эксплуатации товара.

Порядок рассмотрения обращения и возмещения оплаченной суммы при курьерской доставке:

  1. Заполните, пожалуйста, заявление по образцу. Чтобы скачать заявление кликните тут.
  2. Вышлите заполненное заявление на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
  3. В согласованный с Вами день к Вам прибудет курьер, он доставит Вам два экземпляра Вашего заявления, один оставит Вам со своей подписью (подтверждает что заявление принято), второй экземпляр, подписанный Вами, курьер забирает с собой в обмен на возвращаемый товар.
  4. В течении 10 дней Вам будет перечислена сумма за товар на указанные Вами банковские реквизиты.

Пожалуйста, внимательно проверьте правильность заполнения банковских реквизитов.

Порядок рассмотрения обращения и возмещения оплаченной суммы при доставке почтой:

  1. Заполните, пожалуйста, заявление по образцу. Чтобы скачать заявление кликните тут.
  2. Вышлите заполненное заявление на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
  3. После получения подтверждения корректности заполнения заявления от менеджера магазина, подпишите заявление и вложите его в посылку с возвращаемым товаром.
  4. Возврат товара Почтой России необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу, который укажет Вам менеджер магазина. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются только заявления от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.
  5. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу будет отправлена Вам на указанные Вами банковские реквизиты. Стоимость доставки и прочих расходов, связанных с получением товара Покупателем не возвращается.

Пожалуйста, внимательно проверьте правильность заполнения банковских реквизитов.

После ознакомления с правилами возврата рекомендуем перейти в главный раздел - празничная детская одежда. Здесь Вы сможете ознакомиться с полным модельным рядом или перейти в любой, интересующий Вас раздел сайта.


 1
 1